Ссылка после продления

После продления приходит подтверждение платежа, но не новая строка доступа. Ссылка остаётся той же самой — и это тот редкий случай, когда «ничего не делать» и есть правильное действие.

Почему ссылка не меняется

Ссылка доступа — это адрес, по которому приложение забирает список серверов и сведения о вашем сроке. Продление меняет срок на стороне сервиса, а адрес остаётся прежним: приложению достаточно ещё раз сходить по нему и увидеть обновлённые данные. Как устроена сама строка — на отдельной странице.

Отсюда же следует, чем ссылка не является. Это не «код на 30 дней», который сгорает вместе со сроком, и не пароль, который меняют из соображений безопасности после каждой оплаты. Строка одна на всё время, пока вы пользуетесь этим доступом, и одна на все 3 устройства сразу.

Что сделать в приложении после продления

1. Откройте Happ и найдите свою подписку

   Это та же строка, которую вы добавляли при первой покупке. Удалять её не нужно.

2. Обновите подписку

   Приложение заново обратится по ссылке и заберёт новый срок вместе с актуальным списком серверов.

3. Подключитесь

   Соединение должно устанавливаться как раньше. Если нет, дело обычно не в продлении: ссылка не подключается.

4. Повторите на остальных устройствах

   На втором и третьем стоит та же ссылка, и обновляется она так же. Мест по-прежнему 3: как считаются устройства.

Когда ссылку всё-таки меняют

Не при продлении. Новая строка появляется в двух случаях: если старая перестала быть вашей — например, вы отправили её постороннему, — или если её меняют по вашей просьбе. Порядок описан на странице заменить ссылку.

Частая ошибка: удалить и искать заново

Подписку удаляют из приложения «чтобы вставить новую», а новой нет — и начинается поиск несуществующей строки. Если это уже случилось, ничего страшного: ссылку берут там же, где её выдали в первый раз — где взять рабочую ссылку.